The Fundraising Company busca incorporar a una persona con dominio bilingüe de catalán y castellano para formar parte de su equipo de atención telefónica y acompañamiento a socios y colaboradores de distintas ONG.

El trabajo consiste en ofrecer información, resolver consultas, gestionar solicitudes y realizar un seguimiento personalizado de socios y colaboradores, siempre desde una atención cercana, profesional y de calidad.

Buscamos una persona comunicativa, empática y organizada, a la que le guste el trato con las personas y quiera desarrollar su actividad cualificado en proyectos con impacto social.
Funciones

Atención telefónica personalizada a socios y colaboradores.
Seguimiento de socios y personas interesadas.
Resolución de consultas y gestión de solicitudes.
Realización de tareas administrativas básicas.
Actualización de información en las herramientas de gestión.
Comunicación cercana, empática y profesional.

Qué buscamos

Catalán y castellano bilingües, tanto hablados como escritos.
Buena expresión oral y capacidad de escucha.
Persona organizada, resolutiva,



responsable y amable.
Capacidad de adaptación y trabajo en equipo.
Se valorará experiencia en atención al cliente, recepción, soporte administrativo o gestión telefónica.

Qué ofrecemos

Contrato estable.
Jornada de 30 horas semanales, de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00 h.
Salario aproximado de 1.200 € brutos mensuales en 12 pagas, incluyendo el plus de catalán, según las condiciones aplicables del Convenio de Contact Center.
Formación inicial remunerada y acompañamiento continuo.
Posibilidad de teletrabajar hasta 2 días por semana una vez completada satisfactoriamente la formación y adaptación al puesto, según las necesidades del servicio y mediante el correspondiente acuerdo.
Buen ambiente de trabajo y apoyo continuo del equipo.
Objetivos realistas y trabajo sin presión comercial agresiva.
Oficinas situadas en Pinar de Chamartín (Madrid).
Posibilidad de ampliar la jornada en el futuro, según el v

📌 GESTOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOCIOS ONG – CATALÁN (Madrid)
🏢 FUNDRAISING
📍 Madrid