En ILUNION IT Services queremos acompañar a las empresas en su transformación digital mediante el diseño de proyectos tecnológicos de alcance general. Ofrecemos un servicio completo de consultoría y asesoría informática acompañando al cliente en el proceso de implementación.
Diseñamos soluciones tecnológicas a medida destinadas a optimizar el equipamiento de nuestros clientes mejorando así sus procesos de producción y servicio.
"Capacidades diferentes, posibilidades infinitas"
Buscamos un/a Técnico/a Help Desk N1 para incorporarse a un proyecto estable en Madrid. La persona seleccionada dará soporte técnico a usuarios, gestionando incidencias y garantizando el correcto funcionamiento de equipos y aplicaciones corporativas.
Entre sus funciones estarán la atención a usuarios por teléfono, correo electrónico y soporte remoto, el registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow o Remedy), así como la resolución de problemas de hardware y software. También realizará instalación y configuración de equipos informáticos, periféricos,
maquetación de equipos, copias de seguridad y restauración de sistemas.
Se requieren conocimientos de Windows 10 y 11, Microsoft 365, Directorio Activo, antivirus, impresoras y dispositivos Android, además de nociones básicas de redes (LAN/WAN, TCP/IP, DNS y DHCP).
Buscamos personas con orientación al servicio, capacidad de trabajo en equipo, autonomía, empatía y buenas habilidades de comunicación. Se valorarán conocimientos relacionados con dispositivos electrónicos asociados a sistemas HVAC, aunque no son imprescindibles.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año como Técnico/a Help Desk N0/N1 o similar.
Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias.
Conocimientos de Windows, Microsoft 365, Active Directory y herramientas de ticketing.
Nivel de inglés mínimo A1 (valorable A2).
Certificado de discapacidad igual o superior al 33% o incapacidad permanente en vigor.
¿Qué ofrecemos?
Contrato in
📌 Técnico/a ServiceDesk con DISCAPACIDAD (Madrid)
🏢 Ilunion It Services
📍 Madrid
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