En Second Window estamos buscando un/a Administrador/a de Puesto de Trabajo Digital / Microsoft 365 Junior para incorporarse a un proyecto estable en Valencia.
Si te apasiona el entorno Cloud de Microsoft y buscas dar el siguiente salto en tu carrera trabajando como Sistemas Microsoft 365 Support Specialist / Técnico de Soporte M365, esta oportunidad es para ti
¿En qué consistirá tu día a día?
Como Workplace Administrator / Administrador/a Microsoft 365 & Entra ID, serás responsable del soporte operativo, administración y gestión del entorno M365 dentro del servicio para la DGTIC, garantizando la continuidad del servicio y la resolución productivo de incidencias.
Tus funciones principales incluirán:
Administración del Puesto de Trabajo Microsoft 365: Gestión integral desde el Microsoft 365 Admin Center.
Gestión de Identidades: Administración de Microsoft Entra ID (Azure AD) y políticas de acceso.
Administración de Servicios Cloud: Gestión y soporte operativo de Exchange Online y SharePoint Online.
Soporte y Resolución de Incidencias (Especialista en M365 / Helpdesk L2): Gestión,
diagnóstico y seguimiento de solicitudes de servicio e incidencias de la plataforma.
Escalado con Fabricante: Escalado y seguimiento de tickets de soporte directamente con Microsoft cuando sea necesario.
Coordinación y Procedimientos: Trabajo codo a codo con el equipo de Workplace de la DGTIC cumpliendo con los estándares operativos del contrato.
Soporte Presencial Puntual: Atender las necesidades en las oficinas del cliente en Valencia cuando el servicio lo requiera.
¿Qué requisitos buscamos?
Para encajar en el perfil de Técnico/a de Infraestructura y Puesto de Trabajo Microsoft 365, requerimos:
Titulación Mínima: Grado Medio o Superior / MECES Nivel 2.
Certificación Oficial: Certificación Microsoft 365 Fundamentals (MS-900).
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia demostrable en administración y soporte de entornos Microsoft 365 / Azure AD / Entra ID.
Capacidad de trabajo en equipo, orient
📌 Técnico de SoporteJR (Valencia)
🏢 Second Window
📍 Valencia
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