En Ayesa Digital crecemos contigo
En Ayesa Digital no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la tecnología, lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro.
Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.
Buscamos un/a Coordinador/a de soporte a usuarios para incorporarse a un servicio de soporte de un relevante cliente.
¿Qué vas a hacer?
- Planificar la capacidad y recursos técnicos de los servicios.
- Supervisar la resolución de incidencias y peticiones críticas.
- Coordinar la comunicación entre CAU, STP, GTE, Observabilidad y Calidad.
- Elaborar informes técnicos de seguimiento y evolución del servicio.
- Garantizar la correcta aplicación de los procesos ITIL.




- Actuar como enlace técnico entre el Responsable del Servicio y los equipos; entre otras funciones propias del puesto.
¿Dónde trabajaras?
Oficinas del cliente (Paseo del Conde de los Gaitanes, 177, 28109 Alcobendas, Madrid).
¿Qué buscamos?
- Formación de grado superior en informática
- Experiencia mínima de dos años en coordinación técnica o gestión de equipos TI en servicios de puesto de trabajo o soporte al usuario.

Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo

Llega hasta donde tú quieras Crece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.
Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flex

📌 Coordinador/a Soporte a usuarios (Madrid)
🏢 Ayesa Digital
📍 Madrid