En Infoser New Technologies buscamos un/a Application Support / Cloud Operations Engineer de nivel intermedio, con al menos 3 años de experiencia, para trabajar en un proyecto de un banco internacional con presencia en España.

Participarás en el soporte de aplicaciones en producción y la resolución de incidencias en entornos cloud, colaborando con los equipos de plataforma, DevOps e infraestructura.

Trabajo 100 % remoto, con residencia requerida en la Comunidad de Madrid. La posición incluye guardias remuneradas.

Responsabilidades

- Dar soporte L1/L2 a aplicaciones en producción: recepción, análisis y resolución de incidencias.
- Monitorizar la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones.
- Coordinar la resolución de incidencias críticas.
- Colaborar con los equipos de plataforma, DevOps e infraestructura.
- Participar en cambios en producción: validaciones, pruebas y planes de reversión.




- Identificar incidencias recurrentes y contribuir a la gestión de problemas.
- Participar en la coordinación de despliegues y la planificación operativa.
- Mantener actualizada la documentación y los procedimientos de soporte.

Requisitos

- Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones en producción u operaciones cloud.
- Experiencia práctica con AWS y/o GCP, Docker, Kubernetes, Terraform, GitHub, Apigee y Kafka.
- Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, CloudWatch o GCP Monitoring.
- Familiaridad con pipelines de CI/CD.
- Experiencia en procesos ITIL, gestión de incidencias y herramientas como Jira Service Management.
- Experiencia en entornos de alta disponibilidad.
- Buena comunicación, autonomía y capacidad para resolver problemas.

La posición incluye guardias remuneradas.

📌 Cloud Operations Engineer – 100 % remoto (España)
🏢 Infoser New Technologies
📍 España