La posición se centra en la gestión integral de los envíos internacionales para una compañía con alcance global. El profesional será responsable de supervisar el ciclo completo de la logística, asegurando que todas las operaciones se desarrollen con eficiencia y precisión. Esto implica una coordinación constante con diversos departamentos internos, como almacén, tráfico y administración, para garantizar que la información fluya correctamente y se cumplan los plazos establecidos.

Una parte fundamental del rol es servir como el principal punto de contacto para los clientes, manteniéndolos informados en tiempo real sobre el estado de sus envíos y gestionando cualquier consulta o solicitud. La resolución proactiva de incidencias durante el transporte, como retrasos,



problemas de documentación aduanera o incidencias con proveedores, será una tarea diaria clave para mantener la satisfacción y confianza del cliente. El entorno es vibrante y requiere una gran capacidad de adaptación, ya que el flujo de trabajo está sujeto a la presión de cumplir con objetivos de servicio estrictos en un mercado internacional competitivo.

La persona en este puesto jugará un papel crucial en la cadena de suministro, contribuyendo directamente a la reputación de la empresa mediante un servicio al cliente excepcional y una gestión logística fiable.

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