* Encargado/a General de Servicios * Bilbao Se trata de una oportunidad para incorporarse a una organización sólida y en crecimiento, donde tendrás un impacto directo en la calidad del servicio, el desarrollo de las personas y la optimización de los procesos. Serás la persona responsable de coordinar y supervisar los servicios asignados, asegurando una ejecución eficiente de las operaciones, el cumplimiento de los estándares de calidad y la consecución de los objetivos establecidos.Además, actuarás como referente para los equipos operativos, fomentando un entorno de trabajo colaborativo, resolutivo y orientado a la excelencia. * Planificar, organizar y coordinar los servicios bajo tu responsabilidad. * Liderar, acompañar y desarrollar equipos operativos en su actividad diaria. * Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio. * Mantener una relación cercana y profesional con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización. * Detectar oportunidades de mejora e implementar acciones orientadas a la optimización de procesos y recursos.



* Gestionar incidencias y establecer soluciones eficaces de forma ágil y proactiva. * Coordinarse con diferentes áreas de la organización para garantizar el correcto funcionamiento de la operativa. * Realizar el seguimiento de indicadores y resultados para mejorar continuamente la eficiencia del servicio. * Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales. * Un proyecto estable con gran visibilidad e impacto dentro de la organización. * La oportunidad de liderar equipos y contribuir directamente a la excelencia operativa. * Un entorno dinámico, participativo y orientado a la mejora continua. * Autonomía para aportar ideas, impulsar cambios y desarrollar iniciativas propias. * Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento. * Condiciones competitivas acordes a la experiencia y responsabilidades del puesto. #J-188

📌 Encargado/a General de Servicios (País Vasco)
🏢 Michael Page
📍 País Vasco