Hola En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un Analista de Operaciones – Cash Management para incorporarse a un proyecto dentro del sector bancario. Sobre MBC May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado. Tenemos oficina en España y Reino Unido. Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups. Sobre el perfil Buscamos un perfil de Analista de Operaciones para colaborar en actividades relacionadas con operaciones, atención y servicio al cliente y soporte a proyectos, dentro del ámbito de productos Cash Nexus. Buscamos una persona con buenas capacidades analíticas, orientación al cliente y facilitat para trabajar y comunicarse con diferentes equipos y stakeholders. No es imprescindible contar con experiencia previa en banca, aunque será valorada positivamente. Funciones:



* Monitorización end-to-end de productos de Cash Management, gestión de incidencias operativas y soporte a clientes. * Gestionar una cartera de clientes enfocada en productos Cash Nexus, proporcionando un servicio posventa de alta calidad. * Atender y gestionar consultas e incidencias de clientes, manteniendo una clara orientación al servicio y a la satisfacción del cliente. * Dar soporte operativo y de atención al cliente en diferentes proyectos. * Gestionar comunicaciones, reuniones y llamadas entre los diferentes stakeholders involucrados. * Coordinarse con equipos internacionales como Global IT, General Business Team (Product & Sales) y partners locales. * Realizar tareas de seguimiento, análisis y control de los procesos. Requisitos: * Formación universitaria en Finanzas, Administración y Dirección de Empresas, Matemáticas o titulaciones similares. * Nivel avanzado de inglés, necesario para desenvolverse en un

📌 Analista de Operaciones (Madrid)
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📍 Madrid