Técnico/a de Sistemas y Comunicaciones
Buscamos una persona para incorporarse a nuestro Departamento de Sistemas, con al menos 4 años de experiencia en resolución de incidencias de infraestructura de comunicaciones y sistemas, y en soporte técnico de nivel 1 y nivel 2.
FUNCIONES PRINCIPALES Atender, diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, sistemas y comunicaciones. Prestar soporte de nivel 1 y nivel 2 a usuarios, tanto presencial como remoto. Administrar usuarios, grupos, permisos y políticas en Active Directory. Gestionar y dar soporte al ambiente Microsoft 365 (Office 365): cuentas, licencias, correo electrónico, Teams, One Drive y Share Point. Administrar y mantener firewalls Forti Gate, incluyendo políticas de seguridad, conexiones VPN y resolución de incidencias de conectividad. Resolver problemas de conectividad y de acceso a los recursos corporativos. Registrar y documentar incidencias, realizar su seguimiento y escalar los casos que lo requieran. Colaborar en el mantenimiento y la mejora de la infraestructura tecnológica.
REQUISITOS Experiencia mínima de 4 años en un puesto similar.



Experiencia demostrable en soporte de nivel 1 y nivel 2. Conocimientos avanzados de Microsoft 365 (Office 365) y Active Directory. Experiencia en configuración, administración y resolución de incidencias en firewalls Forti Gate, incluyendo políticas de acceso, NAT y VPN. Conocimientos de entornos Windows y Windows Server. Conocimientos de redes y comunicaciones: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y diagnóstico de conectividad. Capacidad para priorizar incidencias, trabajar con autonomía y colaborar en equipo. Orientación al usuario y capacidad para explicar soluciones técnicas de forma clara.
SE VALORARÁ Formación en Administración de Sistemas Informáticos en Red, Informática o similar. Experiencia con herramientas de ticketing, monitorización, copias de seguridad y virtualización. Conocimientos de Power Shell para automatizar tareas de administración. Certificaciones relacionadas con sistemas, redes o tecnologías Microsoft y Fortinet.
Active Directory, Microsoft 365, Forti Gate

📌 Técnico/a de Sistemas y Comunicaciones, presencial (Sevilla)
🏢 Concesur
📍 Sevilla