¿Buscas dar el siguiente paso en tu carrera profesional dentro del comercio internacional? En Randstad seleccionamos a un perfil especialista en Customer Service Export o Customer Service Export para incorporarse a un importante grupo empresarial de referencia en su sector. Si tienes vocación de servicio, pasión por la gestión internacional y buscas un entorno dinámico, digitalizado y con un equipo multicultural, esta es tu oportunidad. Como Customer Service Export o Customer Service Export, formarás parte de una nueva etapa de transformación de la compañía, desempeñando un rol clave en la satisfacción de clientes alrededor del mundo y garantizando la excelencia operativa en cada transacción.

Nuestro cliente,reconocida marca de accesorios y mobiliario de baño con sello de diseño.
Tras años consolidada como una identidad propia y un referente en el sector contract y residencial, la firma afronta una apasionante etapa de transformación digital y de marca para posicionarse como el referente absoluto en el universo del baño de diseño y el interiorismo contemporáneo

En el día a día como Customer Service Export o Customer Service Export, tu función principal consistirá en gestionar los pedidos recibidos en el mercado de exportación y atender de manera integral las necesidades de los clientes de dicha área. Tus responsabilidades principales abarcan:

Atención directa y resolución de consultas telefónicas y por correo electrónico sobre la gama de productos.

Registro, procesamiento y seguimiento riguroso de los pedidos de clientes en el sistema, asegurando el cumplimiento de las condiciones comerciales del mercado internacional.

Seguimiento exhaustivo de los plazos de entrega, procesos de expedición y logística.

Gestión integral de incidencias:



recepción de quejas, propuesta de soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos, y seguimiento continuado para garantizar la máxima satisfacción del cliente.

Registro y alta de nuevos clientes en el sistema.

Gestión de la documentación requerida para la exportación y trámites de aduanas.

Para optar a este puesto de Customer Service Export o Customer Service Export, buscamos a un profesional o una profesional con la siguiente formación, experiencia y competencias:

Formación académica: Preferiblemente estudios de grado universitario. Se valorará muy positivamente la formación complementaria o cursos especializados en comercio exterior.

Experiencia: Mínima de 1 año en un puesto similar desempeñando funciones de atención al cliente internacional.

Manejo fluido del programa SAP muy valorable

Conocimiento en plataformas de atención al cliente como Zendesk.

Idiomas: Nivel de inglés C1 o nativo. Se valorará el conocimiento avanzado de otros idiomas, especialmente francés o alemán.

Habilidades personales: Alta capacidad organizativa, actitud proactiva y con iniciativa, mentalidad positiva, capacidad analítica y una clara orientación al cliente.

Contrato y estabilidad: Incorporación directa por empresa.

Jornada laboral: Horario flexible de lunes a jueves (entrada entre las 8:00 h y las 8:30 h,



y salida entre las 17:40 h y las 18:10 h) y jornada intensiva todos los viernes por la mañana.

Ambiente de trabajo: Contexto dinámico, profesional y enfocado al trabajo en equipo, participando activamente en proyectos de transformación digital y expansión global.

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

📌 Customer Service con SAP (Barcelona)
🏢 Randstad
📍 Barcelona