Buscamos a la persona que será el punto de referencia de los inquilinos de un edificio residencial de alquiler de temporada en Madrid Centro. Son estancias de 1 a 11 meses, con baja rotación, donde el foco consiste en conocer a cada inquilino, anticiparse a sus necesidades, resolver incidencias con rapidez y coordinar a los proveedores del edificio. Combinarás atención presencial y remota, con autonomía y trato cercano.

Funciones principales:

- Atender al inquilino durante toda su estancia, en persona y a distancia (llamada, mensajería y correo), en español e inglés.

- Gestionar la entrada y la salida: entrega de llaves, explicación del edificio y revisión del estado de la vivienda.

- Recibir, registrar y resolver incidencias, con seguimiento hasta su cierre y aviso al inquilino.

- Coordinar y supervisar a proveedores (limpieza, mantenimiento, reparaciones y cerrajería) y confirmar que el trabajo queda hecho.

- Controlar accesos, paquetería y correspondencia, y vigilar el estado y la seguridad de las zonas comunes.

- Mantener al día registros de incidencias, visitas e inventarios, y reportar a la dirección.

Requisitos indispensables:

- Inglés fluido (C1), hablado y escrito, demostrable. Es imprescindible.

- Español nativo o equivalente.

- Al menos 2 años de experiencia en conserjería, gestión de edificios,



atención al cliente o gestión de alojamientos.

- Permiso de trabajo en vigor y referencias comprobables de trabajos anteriores.

- Orientación al servicio, resolutividad y capacidad para gestionar varias tareas a la vez.

- Comodidad con herramientas digitales (correo, mensajería y aplicaciones de gestión).

Se valorará:

- Un tercer idioma (francés, italiano o alemán).

- Experiencia con software de gestión de propiedades y cerraduras inteligentes.

- Conocimientos básicos de mantenimiento o de coordinación de obras menores.

Condiciones:

- Contrato fijo, conforme al convenio de empleados de fincas urbanas de la Comunidad de Madrid y con periodo de prueba según convenio.

- Salario fijo de 22.000 € brutos/año más variable de hasta 1.500 € por satisfacción de los inquilinos, reviews y comentarios, y tiempo de resolución de incidencias.

- Jornada de 39 horas semanales, de lunes a viernes.

- Incorporación inmediata.

Para aplicar, envía tu CV indicando tu nivel de inglés y tu experiencia en gestión de edificios o alojamientos.

Sueldo: 18.000,00€-24.000,00€ al año

Experiencia:

- Hoteleria: 2 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Conserje - Atencion al Huesped (Madrid)
🏢 Jamison Group
📍 Madrid