Additional Information
Job Number26133557
Job CategoryFood and Beverage & Culinary
LocationCalle Maria Zambrano 2, Carretera General TF 47 KM 9, Tenerife Tener 38687, Spain
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management

HOST/HOSTESS – VERDE MAR ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Verde Mar es un restaurante donde la hospitalidad, la calidad y una oferta gastronómica cuidada se unen para crear experiencias memorables. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio excepcional, prestar atención a cada detalle y brindar a nuestros clientes una bienvenida cálida y personalizada desde el momento en que llegan.

¡Únete a nuestro equipo como Hostess en Verde Mar!

¿Qué buscamos?

¿Te apasiona la gastronomía, la hostelería y ofrecer una experiencia excepcional a los clientes?

Como Hostess en Verde Mar, desempeñarás un papel fundamental en la experiencia del cliente desde el primer contacto. Formarás parte de un equipo profesional comprometido con la excelencia, asegurándote de que cada cliente reciba una bienvenida cálida, elegante y personalizada, contribuyendo a crear una experiencia gastronómica memorable.

Buscamos una persona con verdadera pasión por la hostelería, excelente presencia, gran atención al detalle, destacadas habilidades organizativas y un estilo de comunicación natural y profesional.

Tus responsabilidades incluyen…

- Recibir y dar la bienvenida a los clientes con amabilidad, elegancia y profesionalidad, creando una excelente primera impresión.
- Gestionar la recepción de los clientes y acompañarlos a sus mesas de acuerdo con los estándares de servicio del restaurante.
- Gestionar y organizar las reservas, llegadas, asignaciones de mesas y posibles cambios durante el servicio.
- Mantener un conocimiento actualizado de la disponibilidad de las mesas y de la distribución del restaurante para optimizar el flujo del servicio.
- Comunicarte y coordinarte estrechamente con el equipo de sala, cocina, reservas y otros departamentos para garantizar un funcionamiento fluido y eficiente.
- Atender llamadas telefónicas, consultas y solicitudes de los clientes con profesionalidad, discreción y eficacia.
- Gestionar los tiempos de espera e informar claramente sobre los tiempos estimados, manteniendo siempre una actitud positiva y orientada al cliente.
- Identificar y comunicar las preferencias de los clientes, ocasiones especiales, necesidades dietéticas y cualquier otra información relevante al equipo correspondiente.
- Adquirir un conocimiento sólido del concepto gastronómico, los productos, los ingredientes y la filosofía del restaurante para proporcionar información precisa y relevante.
- Mantener una relación cálida y profesional con los clientes durante toda su experiencia, anticipándote a sus necesidades siempre que sea posible.
- Gestionar solicitudes especiales e incidencias con empatía, discreción y una actitud resolutiva, recurriendo al responsable correspondiente cuando sea necesario.
- Garantizar que la recepción, la entrada y las zonas visibles para los clientes estén siempre limpias, ordenadas y presentadas de acuerdo con los estándares del restaurante.




- Apoyar al equipo de sala en las tareas adicionales necesarias para garantizar el buen desarrollo del servicio.
- Contribuir activamente al mantenimiento de los estándares de calidad y excelencia del restaurante, prestando atención a cada detalle de la experiencia del cliente.

¿Qué esperamos de ti?
- Una capacidad natural para comunicarte y transmitir confianza, elegancia y cercanía desde el primer contacto.
- Verdadera pasión por la hostelería y por ofrecer un servicio excepcional al cliente.
- Experiencia previa como Hostess, recepcionista de restaurante, profesional de relaciones con clientes o en un puesto similar dentro de hoteles de lujo, restaurantes de alta gastronomía o establecimientos de hostelería de alto nivel.
- Excelente presencia y actitud profesional.
- Grandes habilidades organizativas y atención al detalle, especialmente en entornos dinámicos y exigentes.
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarte eficazmente con los diferentes departamentos.
- Motivación por ofrecer un servicio personalizado, atento y preciso.
- Capacidad para mantener la calma, la compostura, la discreción y una actitud resolutiva ante diferentes situaciones.
- Buenas habilidades de comunicación en español e inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas.
- Autorización legal vigente para trabajar en España.

¿Qué ofrecemos?
- Un salario atractivo, por encima de los estándares del mercado.
- La posibilidad de viajar por el mundo con tarifas especiales en más de 9.500 hoteles Marriott a través del programa «Explore Rate», también disponible para familiares, pareja y padres.
- Disfrutar de nuestra oferta gastronómica con un 20 % de descuento en nuestros hoteles y un 50 % de descuento en el resort.
- Hasta un 75 % de descuento en vuelos para las personas que residan en Tenerife.
- Beneficios corporativos y descuentos en actividades de ocio y viajes.
- Un regalo especial por tu cumpleaños.
- La oportunidad de disfrutar del resort como huésped después de un año de servicio, una experiencia verdaderamente única.
- Una paga extraordinaria adicional durante las vacaciones.
- Programas de formación innovadores y oportunidades de desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento cualificado dentro de una empresa internacional.
- Comidas gratuitas en el comedor de empleados.
- Uniforme y servicio de limpieza del uniforme incluidos.
- Celebraciones y eventos para empleados, incluyendo salidas, aniversarios y semanas especiales.
- Actividades e iniciativas que contribuyen al desarrollo de la comunidad local.

Las condiciones relativas a beneficios, bonificaciones y programas adicionales estarán sujetas a la normativa interna aplicable y a la legislación fiscal y de Seguridad Social correspondiente.



Estos programas no generan un derecho legal adquirido y podrán ser modificados por la empresa en cualquier momento.

¿Te hemos inspirado?

Si te apasiona la hostelería, disfrutas del trato con las personas y te enorgullece ofrecer un servicio excelente, nos encantaría conocerte.

Presenta tu candidatura para formar parte del equipo de Verde Mar y contribuye a crear experiencias gastronómicas memorables para nuestros clientes.

Valoramos la diversidad y promovemos una cultura inclusiva, centrada en las personas y basada en el respeto y la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la no discriminación por motivos de discapacidad, condición de veterano o cualquier otra circunstancia protegida por la legislación aplicable.

Creemos que las personas dan lo mejor de sí mismas cuando pueden desarrollar su creatividad, actuar con consideración hacia los demás y trabajar con empatía.

Cada día, nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y nos enorgullecemos de cuidar la comodidad y la satisfacción de nuestros clientes.

En este puesto, contribuirás a mantener los estándares de calidad y servicio de Verde Mar, prestando atención a cada detalle y ofreciendo una bienvenida impecable. Estos valores constituyen la base de nuestra forma de trabajar y nos ayudan a crear experiencias positivas y duraderas.

Al unirte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades, crecer profesionalmente y formar parte de un entorno de trabajo en el que la hospitalidad, el compromiso y el trabajo en equipo son fundamentales.

Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.

Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.

Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.

Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.

📌 Host/Hostess - Verde Mar (Tenerife)
🏢 Marriott International
📍 Tenerife