madridmpleo

- Contratación a través de ETT
- L-V 9 a 14h y de 15 a 18h.
- Madrid

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descripción del puesto vacante

¿Tienes experiencia en atención al cliente y gestión administrativa y te interesa desarrollar tu talento en el sector de la automoción? Desde madridmpleo buscamos una persona organizada, comunicativa y resolutiva para incorporarse a un taller, donde coordinarás la recepción de vehículos, la planificación de reparaciones y la gestión administrativa, contribuyendo a la optimización de los procesos y al buen funcionamiento del equipo.

funciones y responsabilidades

✓ Atenderás a los clientes de manera cercana y profesional, resolviendo sus consultas.
✓ Gestionarás la recepción y entrega de vehículos, realizando la apertura y cierre de las órdenes de trabajo.
✓ Planificarás y priorizarás las reparaciones en coordinación con la persona responsable del taller, asegurando una adecuada organización de los trabajos.
✓ Mantendrás informados a los clientes sobre el estado de las reparaciones, presupuestos, plazos previstos y posibles incidencias.
✓ Gestionarás la facturación, los cobros, las devoluciones y el cierre administrativo de las órdenes de trabajo.
✓ Tramitarás las garantías y realizarás el seguimiento de los expedientes y la documentación correspondiente.
✓ Mantendrás actualizados los registros del taller, garantizando la precisión y trazabilidad de la información.
✓ Atenderás las consultas recibidas por teléfono y correo electrónico, ofreciendo respuestas ágiles y eficaces.
✓ Colaborarás en el seguimiento de los indicadores del taller y propondrás mejoras para optimizar los procesos administrativos y la calidad del servicio.
✓ Contribuirás a la venta de accesorios,



servicios y otros productos asociados, detectando oportunidades comerciales durante la atención al cliente.

requisitos del puesto de trabajo

formación base

Se valorará positivamente formación profesional de grado medio o superior (FPI o FPII) en Administración y Finanzas, Electromecánica o titulaciones equivalentes.

experiencia laboral

Se valorará positivamente contar con al menos 2 años de experiencia previa, preferiblemente en funciones de recepción, administración de talleres de automoción o gestión de servicios posventa.

requisitos deseados

✓ Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00.
✓ Disponibilidad para una contratación temporal prevista hasta finales de enero de 2027.
✓ Familiaridad con los procesos de recepción, planificación y gestión administrativa de un taller.
✓ Capacidad para desenvolverse en entornos de trabajo dinámicos y gestionar diferentes tareas simultáneamente.

informática

Dominio de herramientas ofimáticas del paquete Microsoft Office.

idiomas

Se valorarán positivamente conocimientos de inglés u otros idiomas.

competencias

✓ Organización y planificación: capacidad para estructurar el trabajo, establecer prioridades y coordinar diferentes tareas, manteniendo el control de los plazos y las gestiones pendientes.
✓ Método y atención al detalle:



rigor en el seguimiento de los procedimientos, la gestión documental y la facturación, garantizando la precisión de la in.
✓ Comunicación: habilidad para transmitir in de forma clara, cercana y competente, facilitando la relación con los clientes y la coordinación con el equipo del taller.
✓ Orientación al cliente: disposición para escuchar, comprender necesidades y ofrecer soluciones que contribuyan a una de servicio satisfactoria.
✓ Adaptabilidad: capacidad para desenvolverse con eficacia en un entorno dinámico, ajustándose a cambios de prioridades e imprevistos.
✓ Resolución de problemas: iniciativa y criterio para gestionar incidencias y encontrar soluciones prácticas que favorezcan la continuidad del servicio.
✓ Trabajo en equipo: actitud colaborativa para facilitar la comunicación entre las áreas administrativa y técnica del taller.

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📌 administrativo/a de recepción de taller (Madrid)
🏢 Grupompleo
📍 Madrid