con amplia experiencia en plataformas BMC para incorporarse a un equipo especializado en proyectos de transformación digital e IT Service Management.
La persona será responsable del diseño, desarrollo, implementación y evolución de soluciones sobre
BMC Helix , trabajando directamente con clientes y equipos multidisciplinarios. Será un referente técnico en la automatización de procesos, personalización de aplicaciones e integración de servicios, contribuyendo a la mejora continua de la plataforma ITSM.
Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre
BMC Helix y BMC Remedy .
Desarrollar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante
BMC Developer Studio .
Configurar y personalizar el ámbito de peticiones
Digital Workplace (DWP) y Service Catalog .
Diseñar e implementar automatizaciones mediante
APIs y herramientas de orquestación .
Analizar requerimientos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas.
Realizar pruebas funcionales e integración de nuevas funcionalidades.
Elaborar documentación técnica y funcional.
Dar soporte de tercer nivel y resolver incidencias.
Mantener una comunicación fluida con clientes y stakeholders.
Experiencia
Más de
5 años de experiencia en plataformas BMC .
Experiencia demostrable en proyectos de implantación y evolución de
BMC Helix o BMC Remedy .
Participación en proyectos de
ITSM .
Experiencia en desarrollo y personalización de aplicaciones BMC.
Conocimientos técnicos de desarrollo en