Buscamos un/a

Operations Manager

con sólida experiencia hotelera y una marcada orientación al negocio, que haya desarrollado su carrera desde el área de

Food & Beverage

y desee asumir un papel estratégico dentro de un hotel de referencia.

Esta posición ofrece una oportunidad única para incorporarse a una compañía con ambiciosos planes de crecimiento, participando activamente en la optimización de la operación, la experiencia del huésped y los resultados económicos del establecimiento, con un claro recorrido cualificado a medio plazo.

Principales responsabilidades

Supervisar la operativa diaria de las distintas áreas del hotel, asegurando un funcionamiento eficiente y coordinado.

Liderar y desarrollar a los responsables departamentales, fomentando una cultura de alto rendimiento y colaboración.

Impulsar la excelencia en la experiencia del huésped mediante el seguimiento de indicadores de satisfacción y reputación online.

Garantizar el cumplimiento de los objetivos de calidad, servicio, ingresos y rentabilidad.





Analizar KPIs operativos y financieros para identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos.

Colaborar en la elaboración y seguimiento de presupuestos, planes de acción y proyectos estratégicos.

Optimizar procesos operativos, costes y productividad sin comprometer los estándares de servicio.

Asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas, normativas legales, protocolos de seguridad y estándares de la marca.

Participar activamente en proyectos transversales y procesos de transformación organizativa.

Perfil buscado

Formación superior en Turismo, Dirección Hotelera, ADE o similar.

Experiencia consolidada en operaciones hoteleras, idealmente habiendo evolucionado desde posiciones de responsabilidad en

Food & Beverage .

Experiencia previa como F&B; Manager, Assistant Hotel Manager, Hotel Manager u Operations Manager en hoteles de categoría alta.

Alta capacidad de liderazgo, influencia y gestión de equipos.

Visión

📌 Director de operaciones (Madrid)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Madrid