Participar en las distintas actividades de los proyectos que impulsarán el crecimiento y la mejora de la experiencia de cliente alineado con la estrategia de la compañía.

La persona que se incorpore al puesto reportará a uno de los coordinadores del equipo de Proyectos de Ventas y Clientes. Entre sus funciones principales destacan:

Impulsar iniciativas de

proyectos transformacionales como CRM

que mejoren la experiencia de la operación y optimicen los procesos relacionados.

Digitalización y experiencia de cliente : impulsar iniciativas de digitalización que mejoren la experiencia del cliente y optimicen los procesos relacionados en los distintos canales de la compañía.

Gestión de proyectos estratégicos : definir, implementar y gestionar proyectos tecnológicos, desde la toma de requisitos hasta la generación de documentación funcional, asegurando una correcta comunicación entre los equipos de negocio y tecnología y garantizando su ejecución dentro de plazos establecidos.

Pruebas y validación :



generar y ejecutar planes de pruebas para asegurar la correcta implementación de las soluciones tecnológicas.

Análisis y mejora continua : establecer KPIs para el análisis de los resultados pos-implantación de proyectos, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora y maximizar los incentivos de estos.

Proactividad en la identificación de oportunidades : anticiparse a las necesidades del negocio, proponiendo mejoras y soluciones innovadoras que generen valor tangible.

Colaboración entre

equipos multidisciplinares .

3-REQUISITOS IMPRESCINDIBLES

Formación:

ingeniería industrial, ingeniería informática, telecomunicaciones o similar.

Experiencia en consultoría o implantación de proyectos tecnológicos/transformación digital en cliente final (entre 3 y 5 años)

Experiencia en diseño y optimización de procesos, implementación de tecnologías y soluciones integradas.

Conocimientos de tecnología (IA, frontales digitales, arquitectura de sistemas tradicionales), qu

📌 Especialista de proyecto (Madrid)
🏢 Línea Directa Aseguradora
📍 Madrid