¿Te gusta tener cada pedido bajo control, desde que entra hasta que se cobra? Eso es lo que buscamos. Un rol muy operativo y fundamental en el que gestionarás el ciclo completo de los pedidos de distribuidores y retailers de más de 50 países. Decidirás qué se puede servir, coordinarás almacén, transportistas y transitarios, y te asegurarás de que cada envío salga a tiempo, con su documentación en regla, y termine facturado y cobrado.
Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
- Recibir y grabar en el sistema los pedidos de todos los canales: web B2B, Ankorstore, email y retailers
- Revisar el allocation run en Odoo para decidir qué pedidos se pueden servir según el stock disponible
- Priorizar y enviar los pedidos al almacén para su preparación, con seguimiento hasta la salida
- Gestionar los envíos especiales de grandes retailers, cada uno con sus requisitos
- Contratar transportes y recogidas, y coordinar fechas y citas de entrega
- Preparar la documentación de exportación y de mercancía peligrosa (ADR/IMO) junto con los transitarios
- Gestionar los envíos fuera de la UE y las autorizaciones de despacho de aduanas
Clientes
- Dar de alta nuevos clientes en el sistema y mantener actualizadas sus tarifas, condiciones de pago y accesos a la web B2B
- Informar del estado de los pedidos, back orders y fechas estimadas de entrega
- Resolver dudas e incidencias de clientes y distribuidores
- Gestionar el envío de muestras y de material para ferias
- Validar y facturar pedidos, y emitir la facturación recurrente
- Hacer seguimiento de cobros y conciliar cuentas de clientes y marketplaces
- Controlar los riesgos y saldos de clientes
- Experiencia en order to cash, expediciones u operaciones B2B en un rol similar, con contacto directo con almacén y transporte
- Conocimiento de documentación de exportación y aduanas; experiencia con mercancía peligrosa (ADR), muy valorable
- Castellano nati
📌 Order to Cash Specialist (Barcelona)
🏢 Haan
📍 Barcelona
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