15 oct
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Empresa Confidencial
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Igualada
15 oct
Empresa Confidencial
Igualada
¿Te apasiona el trato con las personas y el/la gestión administrativo/a? ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa con un ambiente ágil y lleno de energía? Si tienes experiencia en atención al cliente y te interesa formar parte de una organización del sector químico ubicada en Igualada, Barcelona, esta oferta es para ti
Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto.
Funciones:
- Gestión administrativo/a de pedidos y consultas siguiendo los procedimientos internos.
- Atención directa a clientes por teléfono y correo electrónico, asegurando una comunicación profesional y amable.
- Resolución de incidencias y problemas de manera ágil y efectiva.
- Coordinación con diferentes departamentos internos como almacén, transporte y calidad.
- Escalamiento de casos complejos a áreas especializadas para una resolución adecuada.
- Actualización y mantenimiento de bases de datos relacionadas con clientes y pedidos.
- Documentación precisa de incidencias y acciones realizadas para su resolución.
- Propuesta de mejoras en los procesos internos de atención al cliente.
Requisitos
Requisitos:
- Formación en Administración, Gestión Comercial o áreas afines.
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, combinando atención al cliente y tareas administrativas.
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Nivel nativo de catalán y castellano, además de un nivel medio/alto de inglés.
- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones de forma autónoma.
- Competencias destacadas en organización, orientación al cliente y habilidades comunicativas.
- Mecanografía avanzada, con una velocidad mínima de 200 palabras por minuto.
- Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión ERP interno.
- Disponibilidad inmediata, aunque se valorará el periodo de preaviso según la fase de selección.
- Se valorará experiencia en empresas del sector industrial o qu
📌 ATENCIÓN AL CLIENTE (Igualada)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Igualada