En Agap2 queremos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a de Soporte Informático con entre 2 y 3 años de experiencia en soporte a usuarios, microinformática, Microsoft 365 y gestión de dispositivos móviles mediante Microsoft Intune.

¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.
Buscamos una persona resolutiva, proactiva y orientada al usuario, con experiencia en entornos corporativos y conocimientos en la configuración, administración y soporte de dispositivos Android e iOS.

Responsabilidades principales

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- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel (N1/N2) a usuarios, tanto presencial como remoto.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas operativos y periféricos.
- Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de ordenadores, portátiles, impresoras y dispositivos corporativos.
- Dar soporte a herramientas Microsoft 365 (Office 365): Outlook, Teams, OneDrive,



SharePoint y otras aplicaciones corporativas.
- Gestionar usuarios, grupos, permisos y accesos mediante Active Directory y Microsoft 365.
- Realizar la configuración, mantenimiento y soporte de dispositivos móviles Android e iOS (iPhone/iPad).
- Administrar y gestionar dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune, incluyendo enrolamiento, configuración, despliegue de aplicaciones y aplicación de políticas de seguridad.
- Resolver incidencias relacionadas con la conectividad, sincronización, acceso a aplicaciones y correo corporativo desde dispositivos móviles.
- Gestionar incidencias básicas de redes.
- Registrar, documentar y realizar seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
- Colaborar con otros equipos IT en la resolución de incidencias de mayor complejidad.
- Entre 2 y 3 años de experiencia como Técnico/a de Soporte IT, Helpdesk, Service Desk o Técnico/a Microinformático.
- Experiencia demostrab

📌 Técnico/a de Soporte (Sevilla)
🏢 agap2 Spain
📍 Sevilla