Sobre nosotros y nuestra cultura (The Walcu way):
Somos una start-up tecnológica que vende software as a service (SaaS) a concesionarios y hemos revolucionado con nuestro CRM la forma en que estos venden coches. En 8 años ya somos unos 50 empleados y facturamos €8M anuales en ventas de software a empresas del automóvil tanto en Europa como Latinoamérica y quién sabe donde más...
Pero eso no es lo importante.
Lo relevante es cómo trabajamos.
En Walcu:
Somos un equipo joven (sí, la media está por debajo de los 30), con mucha energía y pocas ganas de hacer las cosas a medias.
Nos tomamos el trabajo en serio, pero no a nosotros mismos
Decimos las cosas como son (aunque incomode)
Valoramos el criterio por encima de seguir procesos
Y creemos que el impacto real está en hacer que otros mejoren, no en hacer el trabajo por ellos
No somos para todo el mundo. Y eso está bien.
Sobre ti:
Eres francés/a (o tienes el francés como idioma nativo) y puedes trabajar en español. Estás en Madrid o te vienes.
Entiendes rápido cómo funcionan los negocios y las personas
Sabes comunicar con claridad,
precisión y criterio
No evitas las conversaciones difíciles
Y tienes el impulso natural de mejorar lo que tocas
Vamos, eres la repanocha.
¿Cómo será tu día a día como Customer Coach?
Sí, hemos retirado el término Customer Success y lo hemos rebrandeado como Customer Coach porque el verdadero éxito no consiste en ayudar a los clientes a hacer el trabajo. Se trata de ayudarles a aprender a hacer el trabajo. No hacemos el trabajo para los clientes.
Enseñamos a los clientes a hacer el trabajo por sí mismos.
Qué harás (de verdad):
Serás responsable de que tus clientes del mercado francés usen Walcu bien y obtengan resultados reales.
Construirás relaciones de confianza (de las que permiten decir cosas incómodas)
Liderararás cuentas y ser el punto de referencia del cliente
Entrenarás, retarás y acompañarás al cliente para que saque el máximo partido a Walcu y lo integre en su operativa real.
Entender
📌 French Customer Success (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Walcu
📍 Pozuelo de Alarcón
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