Descripción del empleo

Responsabilidades:
- Formación y onboarding: Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades.
- Soporte técnico: Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu.
- Gestión de relaciones con el cliente: Mantener una comunicación cercana y proactiva, anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente.
- Documentación y recursos: Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso).

Requisitos

Requisitos:
- Residir en la provincia de Murcia
- Formación Competente de Grado Superior o Grado Universitario.
- Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos).
- Nivel medio de inglés. Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano.
- Habilidades en comunicación,



orientación al cliente y competencias digitales.
- Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles.

Información adicional
- Participar en la aventura AI First de Septeo y descubrir nuevas formas de trabajar gracias a la inteligencia artificial.
- Crecer y desarrollarse gracias a un itinerario de formación personalizado y a oportunidades de movilidad interna.
- Vivir una experiencia humana, intercambiar y compartir en eventos temáticos como encuentros afterwork, actividades deportivas, iniciativas de RSC, seminarios y mucho más.
- Unirse a un equipo que cuida de los demás y se compromete con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión.

📌 Customer Success Murcia
🏢 Septeo ES
📍 Murcia