Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

Buscamos un perfil de Technical Lead para liderar el equipo N2 responsable del soporte, mantenimiento y evolución de plataformas Telco IT críticas, garantizando la disponibilidad del servicio, el cumplimiento de SLA y la coordinación con clientes, fabricantes y equipos N3.

Tu perfil

• +5 años en entornos Telco/IT.
• +3 años coordinando equipos N2/N3.
• Plataformas Telco: Huawei NGN, Ericsson MPS y Altamira, Nokia DataGrid, MDM y eSIM.




• Aplicaciones: Mavenir, OpenCall, Ulticom, Magnolia, OCMP, MCM, PUB, CBC, CSRM y PATI.
• Infraestructura: RedHat, SUSE, Windows, Oracle Linux, VMware y Nutanix.
• Middleware y BBDD: Oracle Database y WebLogic.
• Certificación ITIL valorable.
• Español fluido, inglés min B2

¿Cuál será tu rol?

• Gestión operativa del equipo N2.
• Coordinación de incidencias críticas (P1/P2).
• Gestión de problemas, cambios y escalados.
• Seguimiento de SLA, KPI y planes de mejora.
• Coordinación con fabricantes y proveedores.
• Elaboración de informes operativos y ejecutivos.
• Participación en guardias e intervenciones críticas.

Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de certificaciones... Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados, nos encantará conocerte Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nu

📌 Technical Lead SoportePlataformas (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Madrid