Descripción del empleo:

En Gustto estamos creciendo y buscamos incorporar a una persona al equipo de Customer Success & Soporte para acompañar a nuestros clientes, gestionar sus necesidades y garantizar que aprovechen al máximo nuestra plataforma.
Buscamos a alguien con iniciativa, buenas habilidades comunicativas, capacidad de organización y, sobre todo, ganas de asumir responsabilidades y crecer profesionalmente dentro de una startup tecnológica.

? ¿Qué es Gustto?

Gustto es una empresa tecnológica que está transformando la hostelería mediante cartas digitales en formato Reel, generadas con inteligencia artificial.
Nuestra tecnología permite a los restaurantes transformar sus cartas tradicionales en experiencias visuales e interactivas, mejorar la presentación de sus platos y convertir el menú en una herramienta de venta.
Estamos construyendo un proyecto en pleno crecimiento y buscamos personas comprometidas, resolutivas y con ganas de formar parte de su desarrollo desde las primeras etapas.

? Misión del puesto





Tu misión será garantizar que cada restaurante que contrata Gustto implemente correctamente su carta digital, utilice nuestra tecnología y reciba un servicio de atención y acompañamiento excelente.
Serás el principal punto de contacto con nuestros clientes una vez realizada la venta, encargándote de su incorporación, resolviendo sus necesidades y realizando un seguimiento proactivo para asegurar su satisfacción y fidelización.
Además, tendrás un papel relevante en la detección de oportunidades de mejora y ampliación de los servicios contratados por cada restaurante.

? Funciones principales

• Implementación de nuevos clientes: contactar personalmente con los restaurantes tras la creación de sus cartas digitales, revisar que todo esté correcto y acompañarlos hasta que comiencen a utilizarlas.
• Atención al cliente y soporte: gestionar solicitudes a través de WhatsApp y otros canales, resolver incidencias y realizar modificaciones en las cartas digitale

📌 Customer Success (Sevilla)
🏢 Gustto
📍 Sevilla