En Garden Hotel Group estamos buscando incorporar un/a Conserje de noche para Nivia Born Boutique Hotel. Su misión será garantizar el correcto funcionamiento operativo, administrativo y de seguridad del hotel durante el turno de noche, atendiendo a los huéspedes, realizando los procesos de cierre diario y preparando la operativa del día siguiente.

¿Cuáles erán sus funciones?

• Atender solicitudes, incidencias y necesidades de los huéspedes durante el turno de noche.
• Registrar en el sistema todas las incidencias, peticiones o quejas e informar al turno entrante.
• Controlar el listado de habitaciones disponibles y el estado de la ocupación.
• Preparar las entradas del día siguiente (llaves, tarjetas, documentación, etc.).
• Revisar, puntear y archivar créditos de clientes, informando de incidencias a los departamentos implicados, con copia a intervención.
• Realizar la caja del turno.
• Controlar ventas de cajas fuertes u otros servicios nocturnos.
• Cumplimentar y revisar los registros operativos del establecimiento (lecturas, controles, listados, etc.), tanto en formato físico como digital,



asegurando que quedan correctamente archivados y actualizados.
• Preparar y dejar disponibles los registros, listados y documentación necesarios para los distintos departamentos y mandos de cara al inicio de la operativa del día siguiente.
• Velar por la seguridad del establecimiento durante el turno
• Detectar y comunicar incidencias técnicas o de seguridad.

Requisitos:

¿Cuáles son los requisitos para el puesto?

• Estudios mínimos: ESO o grado medio.
• Conocimiento alto de ofimática y PMS.
• Inglés alto y segundo idioma (alemán preferible).
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Formación en atención al cliente y gestión de incidencias.

¿Qué competencias valoramos?

• Autonomía y responsabilidad.
• Organización y fiabilidad.
• Resolución de incidencias.
• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Gestión de situaciones de emergencia.

Salario bruto

📌 Conserje de noche (Palma)
🏢 Garden Hotel Group
📍 Palma