En Infoser New Technologies buscamos un/a Application Support / Cloud Operations Engineer de nivel intermedio, con al menos 3 años de experiencia, para trabajar en un proyecto de un banco internacional con presencia en España.
Participarás en el soporte de aplicaciones en producción y la resolución de incidencias en entornos cloud, colaborando con los equipos de plataforma, DevOps e infraestructura.
Trabajo 100 % remoto, con residencia requerida en la Comunidad de Madrid. La posición incluye guardias remuneradas.

Responsabilidades
• Dar soporte L1/L2 a aplicaciones en producción: recepción, análisis y resolución de incidencias.
• Monitorizar la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones.
• Coordinar la resolución de incidencias críticas.
• Colaborar con los equipos de plataforma, DevOps e infraestructura.
• Participar en cambios en producción: validaciones, pruebas y planes de reversión.




• Identificar incidencias recurrentes y contribuir a la gestión de problemas.
• Participar en la coordinación de despliegues y la planificación operativa.
• Mantener actualizada la documentación y los procedimientos de soporte.

Requisitos
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones en producción u operaciones cloud.
• Experiencia práctica con AWS y/o GCP, Docker, Kubernetes, Terraform, GitHub, Apigee y Kafka.
• Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, CloudWatch o GCP Monitoring.
• Familiaridad con pipelines de CI/CD.
• Experiencia en procesos ITIL, gestión de incidencias y herramientas como Jira Service Management.
• Experiencia en entornos de alta disponibilidad.
• Buena comunicación, autonomía y capacidad para resolver problemas.

La posición incluye guardias remuneradas.

📌 Cloud Operations Engineer – 100 % remoto (Madrid)
🏢 Infoser New Technologies
📍 Madrid