Descripción del puesto En el puesto de Administración de incidencias en FINCAS BOURGEOIS, S. L., te encargarás de registrar, clasificar y hacer seguimiento de todas las incidencias relacionadas con la gestión de comunidades.
En tu día a día coordinarás la comunicación entre personas residentes, proveedores y el equipo interno, asegurando que cada incidencia se resuelva dentro de los plazos establecidos. También actualizarás el sistema de gestión con el estado de cada caso, prepararás informes sencillos de seguimiento y apoyarás en la priorización de tareas según la urgencia y el impacto.
Horario: De lunes a jueves de 9:00h a 14:30h y de 15:30h a 18:00h. Viernes de 8:00h a 15:00h.
Requisitos:
Se valoraran conocimientos básicos en la administración de fincas.

• Aptitudes en gestión de incidencias y gestión de problemas para organizar,



priorizar y cerrar casos de forma optimizado.
• Aptitudes analíticas para identificar patrones, causas raíz y proponer mejoras en los procesos de resolución.
• Aptitudes en soporte técnico básico, con capacidad para entender y trasladar incidencias técnicas a los equipos correspondientes.
• Aptitudes de comunicación clara, empática y orientada al servicio, tanto por teléfono como por correo electrónico y de forma presencial.
• Formación relacionada con administración, gestión de fincas o similar, manejo fluido de herramientas ofimáticas y de gestión, capacidad para trabajar en equipo y organización del tiempo.

📌 Administración de incidencias (Barcelona)
🏢 FINCAS BOURGEOIS, S. L.
📍 Barcelona