¿Todo listo para tu nueva aventura?
En Blue Banana creemos firmemente que las personas son el centro de nuestro desarrollo como marca.
Por ello, nuestro objetivo es atraer el mejor talento para seguir creciendo en este proyecto sin límites, donde trabajamos para empoderar a las nuevas generaciones a hacer de sus vidas una aventura. Nuestra misión nos invita a conectar con nuestro consumidor de una manera significativa, a través de la creación de contenido, de historias inspiradoras y de productos icónicos de alta calidad, responsables con el medio ambiente.
No solo somos una marca, SOMOS UN ESTILO DE VIDA y queremos influir positivamente en el mundo.
¿Te identificas con nuestra pasión y propósito? Si es así, sigue leyendo y descubre cómo puedes ser parte de esta emocionante misión. ?
Tu contribución en Blue Banana Brand será excepcional si desarrollas estas funciones:
• ¿Cuáles serán tus contribuciones?

Como Customer Experience Support, tu misión será dar apoyo al equipo de Experiencia del cliente. Gestionar diversos canales de atención como chat web, atención telefónica,



mail y nuestra herramienta de CRM. Esperamos de ti muchas propuestas e iniciativas que nos ayuden a mejorar y estandarizar nuestros procesos actuales. Confiaremos en ti la satisfacción de nuestro cliente y te daremos todas las herramientas necesarias para que puedas conseguir todos tus objetivos dentro del equipo.
Estas serán algunas de tus funciones:
• Gestión de incidencias

• Resolución de dudas de los clientes

• Gestión de cambios y devoluciones

• Tramitación de reembolsos

• Contacto con la agencia de transporte

• Contacto con almacén

• Atención telefónica

• Atención a redes sociales

• Control de seguimiento de los envíos

Y… ¿qué te hará triunfar con nosotros?
• Experiencia valorable en áreas de atención y contacto con clientes

• Poder realizar un convenio de prácticas con tu universidad o interés de hacerlo con nuestra empresa colaboradora.

• Residencia en Madrid

• Gran capacidad o

📌 Customer Experience Support | Prácticas (Madrid)
🏢 Blue Banana Brand
📍 Madrid