Desde Talent Brand , consultora especializada en captación y atracción de talento, seleccionamos un/a Coordinador/a de Servicio y Soporte al Cliente para incorporarse a una compañía multinacional especializada en maquinaria y equipamiento de fitness.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación, que disfrute del contacto con clientes y se sienta cómoda gestionando diferentes solicitudes, coordinando servicios y trabajando con equipos de distintos departamentos.
Si tienes experiencia administrativa, te gusta la atención al cliente y quieres desarrollar tu carrera en un ambiente internacional vinculado a una empresa de maquinaria , esta oportunidad puede interesarte.
¿Cuál será tu misión?
Te incorporarás al departamento de servicio y soporte al cliente, participando en la coordinación de las asistencias técnicas de España y Portugal y asegurando una comunicación fluida entre clientes, técnicos y departamentos internos.
¿Qué harás en tu día a día?
- Atender y gestionar las solicitudes de clientes mediante teléfono,



correo electrónico y plataformas de soporte.
- Registrar incidencias y realizar el seguimiento de los servicios técnicos hasta su resolución.
- Coordinar las intervenciones con técnicos y colaboradores externos.
- Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y los plazos previstos.
- Gestionar documentación administrativa relacionada con servicios, pedidos, presupuestos, contratos y facturación.
- Realizar el seguimiento de pedidos y solicitudes pendientes.
- Mantener actualizada la información de clientes e incidencias en las herramientas de gestión.
- Colaborar con los departamentos de Servicio Técnico, Customer Service y otros equipos internos.
- Participar en el seguimiento de indicadores de servicio y en la mejora de procedimientos administrativos.

¿Qué buscamos?
- Formación en Administración y Finanzas, ADE, Marketing o titulaciones relacionadas. También valoraremos formación técnica.
- E

📌 Coordinador/a de Servicio y Soporte al Cliente (Barcelona)
🏢 talent_brand
📍 Barcelona