Posibilidad Menos de 10 candidatos inscritos. Salario: Tipo de contrato: Jornada: Jornada Completa Años de experiencia: Años de experiencia: Sin Experiencia Buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Gestores especializados en KYC (Know Your Customer) Nivel bilingüe de holandés/Dutch sin experiencia para la empresa con la que colaboramos American Express. Tu principal objetivo será asegurar que toda la información de nuestros clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de cumplimiento normativo, garantizando un servicio de alta calidad y precisión. FUNCIONES: * Gestión de cartera de comercios : hacer seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos. * Relación consultiva: actuar como punto de contacto para los comercios, entender su negocio, sus necesidades y propones mejoras o soluciones. * Análisis de cuentas: revisar los datos de ventas, operaciones, volumen de transacciones que cada comercio tiene, y elaborar informes para detectar oportunidades (crecimiento, retención, riesgo).
* Desarrollo de plan estratégico para cada comercio: definir, en colaboración con el cliente, acciones para aumentar la aceptación de tarjetas, mejorar su adhesión, optimizar costes, aumentar el volumen de transacciones en el comercio. * Retención y crecimiento: identificar comercios en riesgo de dejar de colaborar y aplicar estrategias para retenerlos; también buscar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera. CONDICIONES: * Contrato: Principal contrato de 6 meses por ETT, renovación y posibilidad de paso a plantilla (posición estable). * Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h. * Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto con 2 días de trabajo en la oficina). * Idiomas: Nivel bilingüe de holandés/Dutch * Experiencia previa en tareas de atención al cliente, back-office, o gestión de datos. * Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes. * Atención al detall
📌 Gestor/A Cuentas Kyc Holandés Amex (Madrid)
🏢 Crit Interim España
📍 Madrid
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