Responsibilities * Definir y ejecutar la estrategia comercial de las tiendas. * Gestionar ventas, márgenes, costes y presupuesto del canal retail, y controlar la P&L; de retail. * Analizar facturación, conversión, ticket medio, UPT, tráfico y productividad, y traducirlos en planes de acción comerciales. * Coordinar y supervisar a Area Managers, Store Managers y equipos de tienda de 10 puntos de venta nacionales e internacionales. * Establecer objetivos, evaluar resultados y diseñar planes de mejora. * Planificar plantillas, horarios, incentivos, formación y desarrollo del personal. * Garantizar una experiencia de cliente coherente y de calidad en todas las tiendas. * Supervisar visual merchandising, imagen, campañas e implantación del producto en tienda. * Coordinar inventarios, reposición, rotación de producto, rebajas y prevención de pérdidas. * Colaborar con compras, producto, marketing, recursos humanos, logística, finanzas y comercio electrónico. * Participar en aperturas, cierres, reformas y selección de ubicaciones. * Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos,



normativa laboral y prevención de riesgos. * Detectar oportunidades comerciales y seguir tendencias y acciones de la competencia. * Presentar resultados y previsiones a Dirección General. * Comunicarse en inglés con equipos y stakeholders de tiendas internacionales. * Viajar a tienda con la frecuencia que requiera el negocio. Requirements * Experiencia previa como Head of Retail (o rol equivalente de gestión multi-tienda), gestionando varios puntos de venta a la vez. * Experiencia de más de 4 años gestionando equipos de tienda, idealmente en entornos con presencia nacional e internacional. * Perfil muy analítico: manejo sólido de KPI's y análisis de ventas para tomar decisiones, no solo reportar números. * Nivel avanzado de Excel. * Perfil comercial: orientación a resultados y capacidad de traducir el análisis en acción en tienda. * Inglés fluido, necesario para gestionar las tiendas internacio

📌 Head of Retail (Madrid)
🏢 Cold Culture
📍 Madrid