¿Qué buscamos? Especialista en renovaciones IT para el área de ventas. Estamos buscando una persona para el área deGestión deClientes, donde tu misión serámantener y ampliar relaciones conclientesa través de renovaciones y ampliaciones de licencias de software y servicios. RELEVANTE Solo valoraremos perfiles con experiencia demostrable en el puesto y en las tecnologías mencionadas. * Contacto directo con clientes por teléfono y email para gestionar renovaciones y ampliaciones. * Detectar nuevas oportunidades y ayudar a crecer la cartera actual. * Actualizar cuentas en nuestro CRM y mantener la base de datos al día. * Negociar con fabricantes (vendors) para activar licencias y cerrar renovaciones. * Preparar presupuestos para clientes y dar soporte al equipo comercial. * Resolver incidencias y peticiones con el apoyo de nuestro centro de soporte. ¿Qué esperamos de ti? * Experiencia en gestión y atención al cliente. * Persona proactiva, muy organizada y resolutiva, con iniciativa y autonomía. * Habilidades de comunicación y orientación a negocio.



* Se valorará experiencia con Zoho CRM o similares. Soft Skills que nos enamoran: * Capacidad analítica para entender rápidamente las necesidades del cliente * Comunicación clara, directa y empática * Proactividad y autonomía para generar oportunidades * Orientación a resultados y focos en objetivo * Capacidad para generar confianza desde el primer contacto * Flexibilidad y adaptabilidad en entornos dinámicos * Curiosidad por aprender y mejorar constantemente Español nativo Inglés medio-alto (escrito y hablado) para conversaciones y negociaciones con fabricantes internacionales. * Jornada de 6 / 8 horas en función de perfil * Contrato indefinido con 2 meses de prueba * Teletrabajo 100% (preferiblemente dentro de la comunidad de Madrid) * Formación especializada a cargo de la empresa * Día libre en tu cumpleaños * Conciliación real y jornada continua los viernes y durante julio y agosto * Buen ambiente de trabajo (pero eso lo

📌 Especialista en renovaciones IT (Madrid)
🏢 Optima Solutions
📍 Madrid