¿Quiénes somos? The Sphere es la agencia Corporate Boutique de W2M. Diseñamos experiencias de viaje corporativas altamente personalizadas para clientes que exigen excelencia, discreción y una ejecución impecable. Nuestro enfoque combina conocimiento experto, atención al detalle y una gestión ágil para ofrecer un servicio diferencial a directivos, alta dirección y perfiles VIP internacionales. Tu misión Ser el referente en la gestión integral de viajes corporativos de alta gama, garantizando una experiencia fluida, personalizada y sobresaliente en cada interacción. Serás responsable de anticiparte a las necesidades del viajero, resolver incidencias con agilidad y asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas sin renunciar a un servicio de máxima calidad. ¿Qué harás en tu día a día? * Gestionar viajes corporativos VIP de principio a fin. * Asesorar a clientes y viajeros ofreciendo soluciones personalizadas y eficientes. * Realizar reservas aéreas, incluyendo tarificación, emisión, cambios y reemisiones. * Gestionar reservas de hotel,



alquiler de vehículos y otros servicios complementarios. * Tramitar documentación asociada a las reservas: bonos, facturas y comunicaciones al cliente. * Resolver incidencias operativas y administrativas con rapidez y orientación al cliente. * Garantizar el cumplimiento de las políticas de viaje corporativas de cada cuenta. * Gestionar perfiles de viajeros y empresas en las herramientas corporativas. * Trabajar con sistemas de colas y monitorización para asegurar la correcta gestión de las reservas. * Colaborar con el resto del equipo para mantener los estándares de servicio y excelencia de The Sphere. REQUISITOS MÍNIMOS ¿Qué necesitamos de ti? Imprescindible * Experiencia mínima de 3 años gestionando viajes Corporate VIP. * Nivel alto de inglés. * Dominio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word). * Experiencia avanzada en AMADEUS Selling Platform Connect. * Conocimientos en reservas aéreas: tarificación, emisión y reemisiones.

📌 Operador Senior (Madrid)
🏢 The Sphere
📍 Madrid