¿Tienes experiencia gestionando clientes en un entorno industrial y te manejas con soltura en inglés y alemán?
En ANCAR queremos incorporar una persona a nuestro equipo de Customer Service que se convierta en un punto de referencia para nuestros clientes y que nos ayude a garantizar un servicio ágil, profesional y cercano durante todo el proceso de pedido.
¿Quiere enviar su solicitud?
Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar.Buscamos especialmente un perfil acostumbrado a trabajar en entornos industriales B2B, donde la coordinación entre cliente, comercial, producción, logística y transporte forma parte del día a día.
¿Cómo será tu día a día?
:Gestión y seguimiento de pedidos de clientes nacionales e internacionales.Atención al cliente por teléfono y correo electrónico.Coordinación con logística, transporte y los diferentes departamentos internos.Seguimiento de plazos de entrega e información al cliente.Gestión de incidencias, reclamaciones y solicitudes.Gestión de documentación comercial,



administrativa y de transporte internacional.Actualización de información en ERP y CRM.Seguimiento de ofertas y presupuestos cuando sea necesario.Apoyo al departamento comercial y detección de oportunidades de mejora en procesos de atención al cliente.Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, Back Office Comercial o posiciones similares, preferiblemente dentro de una empresa industrial B2B.Para nosotros será especialmente importante que tengas:Alemán cualificado (recomendable B2 o superior).
Experiencia trabajando con clientes internacionales.Experiencia en gestión y seguimiento de pedidos.Conocimientos de ERP, CRM y Microsoft 365.Valoraremos especialmente experiencia en exportación, transporte internacional y documentación aduanera.Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una clara orientación al cliente, capaz de anticiparse a los problemas, coordinarse con distintos departamentos y mantener una comunicación pr

📌 Customer Service Specialist IndustrialB Con Alemán (Mataró)
🏢 Ancar Dental
📍 Mataró