15 oct
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GESTRAT INTER
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Sevilla
15 oct
GESTRAT INTER
Sevilla
¿Tienes experiencia en atención al cliente y gestión administrativa de pedidos? Esta posibilidad puede interesarte
Desde Gestrat ETT buscamos incorporar un/a
Auxiliar Administrativo/a para el departamento de Servicio de Atención al Cliente (SAC)
en empresa de referencia en el sector Industrial, ubicada en Dos Hermanas (Sevilla).
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute del trabajo administrativo y tenga capacidad para gestionar consultas, pedidos e incidencias, coordinándose con diferentes departamentos para garantizar un servicio de calidad.
Funciones:
Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, resolviendo consultas sobre productos, promociones, tarifas y condiciones comerciales.
Recepción, grabación, gestión y seguimiento de pedidos.
Comprobación de disponibilidad de productos y fechas de entrega.
Coordinación con los departamentos de Planificación, Logística, Almacén, Calidad, Producción y Comercial.
Gestión de modificaciones, anulaciones, urgencias e incidencias relacionadas con los pedidos y las entregas.
Comunicación con los clientes para informar sobre retrasos, falta de stock o cambios en el servicio.
Recepción, registro y seguimiento de reclamaciones de clientes, consumidores y distribuidores.
Seguimiento de las incidencias hasta su resolución, documentación y cierre.
Requisitos:
Formación de Grado Superior en Administración y Finanzas, Transporte y Logística o similar.
Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, administración comercial, gestión de pedidos o departamentos de Servicio de Atención al Cliente.
Se valorará especialmente la experiencia en empresas industriales o del sector de la alimentación.
Conocimientos de ERP, preferiblemente Microsoft Dynamics NAV (Navision), Business Central o sistemas similares.
Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
Capacidad de organización, comunicación y resolución de incidencias.
Orientación al cliente, atención al detalle y facilidad para co
📌 Auxiliar Administrativo/A Logístico (Sevilla)
🏢 GESTRAT INTER
📍 Sevilla