En

GURPEA

buscamos incorporar un/a

Responsable de Service

para liderar y desarrollar la actividad de

posventa y servicio técnico de maquinaria industrial de Teknics

en Barberà del Vallès.

Buscamos una persona con

sólida base técnica, experiencia en Service industrial e inglés fluido , capaz de combinar la gestión de equipos y clientes con el desarrollo comercial y la rentabilidad del área.

¿Cuál será tu misión?
Liderar y desarrollar el área de Service, garantizando una atención destacado al cliente, la correcta planificación y resolución de las intervenciones técnicas y el seguimiento económico de los servicios.

Además, tendrás un papel clave en la identificación de

mejoras de maquinaria, oportunidades de posventa y contratos de servicio y mantenimiento

que permitan generar actividad recurrente.

Según el perfil de la persona incorporada y la evolución de la organización, podrá valorarse la

ampliación de responsabilidades hacia la gestión del área de Mantenimiento .

¿Qué harás en tu día a día?

Liderar y supervisar la actividad de Service,



estableciendo prioridades y asegurando la resolución de incidencias.

Coordinar y apoyar a la persona técnica encargada de la gestión operativa del área.

Gestionar directamente la relación con clientes, especialmente ante incidencias relevantes o situaciones que requieran capacidad de decisión.

Supervisar la planificación de asistencias y actuaciones de posventa, garantizando recursos y plazos.

Participar en el diagnóstico y resolución de

averías complejas , aportando criterio técnico y apoyo práctico al equipo.

Coordinarte con

Ingeniería, Programación, Montaje, Compras y Administración .

Elaborar y realizar el seguimiento de ofertas de asistencia técnica, recambios, modificaciones y mejoras de maquinaria.

Controlar horas, materiales, costes y márgenes, coordinando pedidos, facturación y cobros con Administración.

Detectar oportunidades dentro de la cartera de clientes y desarrollar

contratos de servicio y

📌 Responsable de Service – Posventa de Maquinaria Industrial (Madrid)
🏢 Gurpea Group
📍 Madrid