¿Tienes experiencia en atención al cliente y gestión administrativa y te interesa desarrollar tu talento en el sector de la automoción? Desde madridmpleo buscamos una persona organizada, comunicativa y resolutiva para incorporarse a un taller, donde coordinarás la recepción de vehículos, la planificación de reparaciones y la gestión administrativa, contribuyendo a la optimización de los procesos y al buen funcionamiento del equipo.
funciones y responsabilidades
✓ Atenderás a los clientes de manera cercana y profesional, resolviendo sus consultas.
✓ Gestionarás la recepción y entrega de vehículos, realizando la apertura y cierre de las órdenes de trabajo.
✓ Planificarás y priorizarás las reparaciones en coordinación con la persona responsable del taller, asegurando una adecuada organización de los trabajos.
✓ Mantendrás informados a los clientes sobre el estado de las reparaciones, presupuestos, plazos previstos y posibles incidencias.
✓ Gestionarás la facturación, los cobros, las devoluciones y el cierre administrativo de las órdenes de trabajo.
✓ Tramitarás las garantías y realizarás el seguimiento de los expedientes y la documentación correspondiente.
✓ Mantendrás actualizados los registros del taller, garantizando la precisión y trazabilidad de la información.
✓ Atenderás las consultas recibidas por teléfono y correo electrónico, ofreciendo respuestas ágiles y eficaces.
✓ Colaborarás en el seguimiento de los indicadores del taller y propondrás mejoras para optimizar los procesos administrativos y la calidad del servicio.
✓ Contribuirás a la venta de accesorios, servicios y otros productos asociados, detectando oportunidades comerciales durante la atención al cliente.
requisitos del puesto de trabajo
formación base
Se valorará positivamente formación cualificado de grado medio o superior (FPI o FPII) en Administración y Finanzas, Electromecánica o titulaciones equivalentes.
experiencia laboral
Se valorará positivamente contar con al menos 2 años de exp
📌 administrativo/a de recepción de taller (España)
🏢 Grupompleo
📍 España
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