Automation-First Customer Support Analyst (Comunidad de Madrid)

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Cabify busca un Customer Support Analyst para liderar la automatización de flujos y la gobernanza de soluciones de IA en CS. Desarrollará soluciones que reduzcan tiempos y errores, integrando No-code, IA Generativa y herramientas de gestión del conocimiento para el triaje de tickets y respuestas de alta precisión. El perfil exige visión sistémica, empatía operativa y capacidad de trabajar con IA multimodal y APIs, manteniendo estándares técnicos y escalabilidad en la operación diaria de Cabify. #J-18808-Ljbffr

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