* ¿Tienes experiencia como Customer Service Manager gestionando un equipo? * ¿Tienes conocimientos en exportacion?¿Resides en Maresme?¿Hablas inglés B2/C1? Significativo empresa en Maresme Gestión del equipo * Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service. * Definir objetivos individuales y de equipo alineados con la estrategia de la compañía. * Gestionar la planificación de recursos, horarios y cargas de trabajo. * Resolver incidencias con clientes complejas. Gestión operativa * Supervisar las operaciones diarias del departamento. * Coordinarse con otros departamentos como Ventas, Logística, Supply Chain, Finanzas y Marketing. * Garantizar la correcta utilización de herramientas CRM y plataformas de atención al cliente. * Gestionar presupuestos y recursos del área cuando corresponda. * Entre otras tareas administrativas Reporting y análisis * Elaborar informes periódicos de desempeño. * Realizar seguimiento e implantación de nuevos KPI's si se considera oportuno. * Realizar reuniones periódicas con dirección para proponer ideas de mejora y ayudar en el desarrollo de la empresa. * - Contrato con la empresa final * - Posición estable en empresa en crecimiento #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Manager Export con Inglés/- Maresme (Barcelona)
🏢 Michael Page
📍 Barcelona