Sobre nosotros y nuestra cultura [The Walcu way]: Somos una start-up tecnológica que vende software as a service (SaaS) a concesionarios y hemos revolucionado con nuestro CRM la forma en que estos venden coches. En 8 años ya somos unos 50 empleados y facturamos €8M anuales en ventas de software a empresas del automóvil tanto en Europa como Latinoamérica y quién sabe donde más... Pero eso no es lo significativo. Lo importante es cómo trabajamos. En Walcu: Somos un equipo joven (sí, la media está por debajo de los 30), con mucha energía y pocas ganas de hacer las cosas a medias. Nos tomamos el trabajo en serio, pero no a nosotros mismos Decimos las cosas como son (aunque incomode) Valoramos el criterio por encima de seguir procesos Y creemos que el impacto real está en hacer que otros mejoren, no en hacer el trabajo por ellos No somos para todo el mundo. Y eso está bien. Sobre ti: Eres francés/a (o tienes el francés como idioma nativo) y puedes trabajar en español. Estás en Madrid o te vienes. Entiendes rápido cómo funcionan los negocios y las personas Sabes comunicar con claridad,



precisión y criterio No evitas las conversaciones difíciles Y tienes el impulso natural de mejorar lo que tocas Vamos, eres la repanocha. ¿Cómo será tu día a día como Customer Coach? Sí, hemos retirado el término Customer Success y lo hemos rebrandeado como Customer Coach porque el verdadero éxito no consiste en ayudar a los clientes a hacer el trabajo. Se trata de ayudarles a aprender a hacer el trabajo. No hacemos el trabajo para los clientes. Enseñamos a los clientes a hacer el trabajo por sí mismos. Qué harás (de verdad): Serás responsable de que tus clientes del mercado francés usen Walcu bien y obtengan resultados reales. Construirás relaciones de confianza (de las que permiten decir cosas incómodas) Liderararás cuentas y ser el punto de referencia del cliente Entrenarás, retarás y acompañarás al cliente para que saque el máximo partido a Walcu y lo integre en su operativa real. Entender

📌 French Customer Success (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Walcu
📍 Pozuelo de Alarcón