QUIÉNES SOMOS Konecta es un líder global e creativo de servicios en gestión de clientes, procesos de negocio y externalización digital, con 120.000 empleados apasionados que trabajan en 30 idiomas en 4 continentes y 26 países. Centrada en las necesidades y oportunidades únicas de cada sector, Konecta ofrece una gama completa de soluciones integrales de gestión de clientes, que incluyen adquisición, retención, atención al cliente, soporte técnico y recobro, todo ello basado en un modelo de negocio sostenible. Estos servicios se sustentan en un portafolio de experiencia de clase mundial que abarca la experiencia del cliente y la gestión de procesos, soluciones digitales y tecnologías de vanguardia. Con sede en Madrid, Konecta genera ingresos globales de 2.000 millones de euros y cuenta con más de 500 clientes, incluyendo algunas de las mayores empresas de telecomunicaciones, energía, banca, movilidad, retail y comercio electrónico.



MISIÓN DEL PUESTO Buscamos un/a Team Leader con nivel nativo/bilingüe en español y avanzado de inglés para unirse a nuestro equipo en Konecta Barcelona y trabajar en una campaña en el sector comercial/ventas. RESPONSABILIDADES * Gestión, planificación y coordinación del equipo. * Elaboración de informes sobre acuerdos de nivel de servicio (SLA), indicadores clave de rendimiento (KPI), entre otros. * Motivar y acompañar al equipo mediante coaching para ayudarles a alcanzar sus objetivos. * Supervisar el cumplimiento de los objetivos cualitativos y cuantitativos. REQUISITOS * Experiencia como Team Leader en entornos BPO o similares. * Experiencia en campañas de ventas o sectores comerciales seran altamente valoradas. * Nivel nativo o bilingüe en Español y avanzado en Ingles. * Clara orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos. * Disponibilidad para trabajar a jornada completa y de forma presencial en nuestras oficinas de Barcelona. OFRECEMOS * Contrato indefinido. * Un entorno multicultural y positivo. * Un lugar de trabajo moder

📌 TEAM LEADER SECTOR COMERCIAL (Barcelona)
🏢 Grupo Konecta
📍 Barcelona