¿Quiénes somos?
The Sphere es la agencia Corporate Boutique de W2M.

Diseñamos experiencias de viaje corporativas altamente personalizadas para clientes que exigen excelencia, discreción y una ejecución impecable. Nuestro enfoque combina conocimiento experto, atención al detalle y una gestión ágil para ofrecer un servicio diferencial a directivos, alta dirección y perfiles VIP internacionales.

Tu misión
Ser el referente en la gestión integral de viajes corporativos de alta gama, garantizando una experiencia fluida, personalizada y sobresaliente en cada interacción. Serás responsable de anticiparte a las necesidades del viajero, resolver incidencias con agilidad y asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas sin renunciar a un servicio de máxima calidad.

¿Qué harás en tu día a día?

Gestionar viajes corporativos VIP de principio a fin.

Asesorar a clientes y viajeros ofreciendo soluciones personalizadas y eficientes.

Realizar reservas aéreas, incluyendo tarificación, emisión, cambios y reemisiones.

Gestionar reservas de hotel,



alquiler de vehículos y otros servicios complementarios.

Tramitar documentación asociada a las reservas: bonos, facturas y comunicaciones al cliente.

Resolver incidencias operativas y administrativas con rapidez y orientación al cliente.

Garantizar el cumplimiento de las políticas de viaje corporativas de cada cuenta.

Gestionar perfiles de viajeros y empresas en las herramientas corporativas.

Trabajar con sistemas de colas y monitorización para asegurar la correcta gestión de las reservas.

Colaborar con el resto del equipo para mantener los estándares de servicio y excelencia de The Sphere.

REQUISITOS MÍNIMOS
¿Qué necesitamos de ti?
Imprescindible

Experiencia mínima de 3 años gestionando viajes Corporate VIP.

Nivel alto de inglés.

Dominio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).

Experiencia avanzada en AMADEUS Selling Platform Connect.

Conocimientos en reservas aéreas: tarificación, emisión y reemisiones.

Manejo de

📌 Operador Senior (Madrid)
🏢 The Sphere
📍 Madrid