Accenture Song es la unidad de Accenture que combina creatividad, datos, tecnología y diseño para crear experiencias de cliente relevantes y escalables.

Buscamos un/a

Analista/Desarrollador de Soluciones Conversacionales

con experiencia en

Google Dialogflow CX/CES

para incorporarse a un equipo de evolución y mejora continua. Participarás en el desarrollo de asistentes conversacionales, integraciones con sistemas corporativos y nuevas funcionalidades, trabajando en un ambiente ágil junto a arquitectos y equipos multidisciplinares.

Responsabilidades principales

Diseñar, desarrollar y mantener soluciones conversacionales en

Google Dialogflow CX/CES .

Implementar integraciones mediante

webhooks

y

APIs REST

con plataformas como

Salesforce , CRMs y otros sistemas corporativos.

Desarrollar funcionalidades priorizadas en el backlog, garantizando calidad y cumplimiento de los estándares del equipo.

Realizar pruebas y validaciones técnicas para asegurar el correcto funcionamiento de las soluciones.





Colaborar en la monitorización y trazabilidad de los procesos conversacionales mediante herramientas de analítica.

Participar en el análisis técnico de nuevas iniciativas, la documentación de soluciones y las ceremonias ágiles del equipo.

Requisitos imprescindibles

Al menos

2 años de experiencia

desarrollando soluciones con

Google Dialogflow CX/CES

o plataformas conversacionales similares.

Experiencia en desarrollo e integración mediante

webhooks

y

APIs REST , utilizando tecnologías como

Python, Node.js o Java .

Conocimientos de

Google Cloud Platform (GCP) , especialmente servicios como

Cloud Functions

o

Cloud Run .

Capacidad para desarrollar código de calidad, analizar incidencias y resolver problemas de integración.

Experiencia trabajando con metodologías ágiles y herramientas como

Jira .

Nivel de

inglés B2

o superior.

Se valorará

Certificaciones

Google Cloud

(Associate Cloud Engineer, Professional ML Engineer, Data Practitioner o equiva

📌 Analista/Desarrollador/a Dialogflow (Madrid)
🏢 Accenture
📍 Madrid