La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
Sobre MBC
May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.
Tenemos oficina en España y Reino Unido.
Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.
Sobre el perfil
Buscamos un perfil Senior/Expert con experiencia en operaciones, definición y optimización de procesos dentro de entornos financieros, preferiblemente relacionados con Lending (préstamos) . La persona seleccionada participará en un proyecto de implantación de producto para el mercado mexicano , colaborando desde España con equipos internacionales.
Necesitamos una persona con visión operativa,
capacidad para trabajar de forma autónoma y experiencia coordinando iniciativas transversales entre diferentes áreas de negocio.
Funciones
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- Participar en un proyecto internacional de implantación de soluciones de Lending para el mercado mexicano.
- Definir, documentar y optimizar procesos operativos relacionados con el ciclo de vida del producto.
- Identificar necesidades de negocio y proponer mejoras de eficiencia y automatización.
- Actuar como nexo entre diferentes áreas funcionales y operativas.
- Dar soporte transversal a equipos de Fraude, Pagos, Protección de Datos (GDPR) y Contact Center.
- Diseñar y mejorar procesos de atención al cliente y operaciones de Back Office.
- Acompañar las fases de implantación, validación y puesta en marcha de nuevas operativas.
- Coordinarse con equipos internacionales y stakeholders de distintos países para garantizar la correcta adopción de los procesos definidos.
- Analizar impactos operativos y asegurar la correcta implementación de los cambios.
Requisitos
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📌 Consultor Senior De Operaciones Lending (Madrid)
🏢 May Business Consulting
📍 Madrid
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