Descripción del puesto

Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
Desde The Whiteam Consulting seleccionamos un/a Técnico de soporte para trabajar en remoto para relevante cliente del sector portuario de Bilbao.
Experiencia mínima de 3 años.
Horario laboral de 14 a 20 horas de lunes a viernes en remoto.
- Guardias 2 fines de semana al mes / 100 euros semana (remoto con teléfono):
+ Fines de semana y festivos: De 10 a 20 horas.
Salario: 13.500 euros brutos en 14 pagas (30 horas) + guardias.
Funciones principales:
- Atención a usuarios vía herramienta de ticketing, correo o teléfono para resolver consultas, incidencias y peticiones relacionadas con los servicios tecnológicos.
- Registro, clasificación y seguimiento de tickets según prioridad y flujo de escalado.
- Resolución de incidencias de microinformática de primer nivel (presencial o remota).
- Instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software, dispositivos móviles, periféricos y cableado de red.




- Soporte en sistemas operativos, aplicaciones corporativas (Office 365, Adobe, navegadores, etc.) y soluciones de seguridad.
- Gestión de usuarios, contraseñas y equipos en Active Directory, así como en entornos Microsoft Azure e Intune.
- Tareas de inventariado, embalaje, sustitución de componentes y maquetación de equipos.
- Participación en la mejora continua de procedimientos y documentación técnica.
- Mínimo 3 años de experiencia.
Experiencia Técnica Deseada
Hardware y dispositivos:
- Equipos personales y portátiles conWindows yMacOS.
- Escritorios virtuales conVMWare Horizon.
- Tablets y smartphones corporativos de diversos fabricantes.
- Equipamiento especializado: estaciones de trabajo conAutoDesk (AutoCAD, Civil 3D, Revit),Presto , teclados con lector criptográfico, tarjetas FNMT.
- Equipos multifuncionales, plotters, impresoras láser y escáneres personales.
- Salas tecnológicas con televisores,

📌 Técnic@ De Soporte (Bilbao)
🏢 TheWhiteam
📍 Bilbao