Pasiona busca un/a Senior Business Analyst experto/a en Genesys para liderar iniciativas de innovación y transformación digital en proyectos internacionales de Customer Experience.
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Trabajarás con stakeholders de distintos países para convertir necesidades locales en soluciones escalables, apoyándote en IA y tecnologías de CX.
Se requiere experiencia xhfqzwm en módulos de Genesys, integración con CRM y AI, diseño de routing, IVR y flows de automatización.
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📌 Senior Genesys & Ai Architect – Global Contact Center (Barcelona)
🏢 Pasiona
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