¿Hablas alemán como nativo/a y te apasiona la atención al cliente? ¡Te estamos buscando!

Para una importante empresa del sector asegurador, buscamos un/a Agente de Call Center con alemán nativo que se una a su equipo de Operaciones Alemania–Austria.

Tu misión será ser el referente para los clientes de habla alemana. Ofrecerás una experiencia de servicio destacado y resolverás sus necesidades con agilidad, profesionalidad y empatía.

¿Qué harás en tu día a día?

- Atender llamadas entrantes: informar, resolver dudas y asesorar de forma personalizada
- Gestionar la correspondencia postal: recepción, tratamiento y respuesta
- Tramitar y revisar documentación de clientes
- Redactar y enviar comunicaciones a clientes (solicitudes, seguimientos, confirmaciones, resoluciones…)




- Apoyar en la gestión documental y en tareas administrativas del equipo de Atención al Cliente

¿Qué buscamos?
- Alemán nativo o bilingüe
- Buen nivel de español o inglés
- FP Grado Superior o equivalente
- Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, contact center o funciones administrativas
- Buen manejo de MS Office (Excel avanzado: ¡un gran plus!)

Se valorará especialmente experiencia en seguros, banca o sectores regulados

Si además…

Eres una persona orientada al cliente y comunicativa, trabajas bien en equipo, te organizas bien y sabes mantener la calma bajo presión… ¡este puesto es para ti!

📌 Agente de atención telefónica (German speaker) (Barcelona)
🏢 Boomerang
📍 Barcelona