En Dream Apartments Canarias somos especialistas en la gestión integral de alojamientos turísticos. Buscamos un/a Administrativo/a para nuestro Departamento de Reservas que sea organizado/a, resolutivo/a y con clara vocación de atención al cliente. Serás el nexo de unión entre nuestros huéspedes y la operatividad de los apartamentos, asegurando que cada estancia sea perfecta desde la reserva hasta el check-out.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

- Gestión integral de reservas a través de diferentes portales (Booking, Airbnb, Trip.com, etc.) y canal directo.
- Atención al cliente multicanal (teléfono, email, mensajería) antes, durante y después de la estancia.
- Resolución de dudas, peticiones especiales e incidencias durante el alojamiento de los huéspedes.
- Coordinación diaria con el equipo de limpieza y mantenimiento para asegurar la disponibilidad de los apartamentos.
- Gestión de cobros, facturación básica y control de fianzas.
- Supervisión de envíos de llaves digitales y asistencia remota en los check-ins.





¿Qué buscamos en ti?

- Idiomas: Nivel alto de inglés y español (se valorarán otros idiomas como alemán o francés).
- Experiencia: Mínimo 1-2 años en recepción, departamento de reservas o gestión de viviendas vacacionales.
- Herramientas tecnológicas: Familiaridad con entornos digitales. Se valorará muy positivamente la experiencia previa utilizando PMS (como MisterPlan), herramientas de precios dinámicos (PriceLabs), automatización de mensajes (ManyChat) o gestión de cerraduras electrónicas (tipo Yacan).
- Habilidades: Excelentes dotes de comunicación, capacidad para gestionar varias tareas a la vez y empatía para el trato con el huésped.

Sueldo: 800,00€-1.000,00€ al mes

Beneficios

- Opción a contrato fijo

Preguntas para la solicitud:
- ¿Cuál es tu nivel de inglés hablado y escrito?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo (Santa Cruz de Tenerife)
🏢 Dream Apartments Canarias
📍 Santa Cruz de Tenerife