? Oferta de Empleo: Consultor/a BMC Helix ITSM

Modalidad: Remoto desde cualquier parte de España con presencialidad puntual en Madrid (2 a 4 días al mes)

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Tiempo completo

Salario: A valorar por perfil y experiencia

? Sobre el puesto

Desde SOTEC Consulting – Grupo ASTEK buscamos un/a Consultor/a Técnico/a BMC Helix ITSM con 4-5 años de experiencia para incorporarse a un proyecto estratégico de larga duración en un importante cliente del sector financiero.

Buscamos un perfil especializado en la implantación, evolución, desarrollo y mantenimiento de soluciones BMC Helix ITSM y sus módulos satélite, con experiencia en personalización de procesos ITSM, automatización de flujos de trabajo e integración con herramientas de terceros.

La persona seleccionada participará en la evolución de la plataforma, trabajando con tecnologías como BMC Helix ITSM, Digital Workplace, Business Workflows y Dashboards, colaborando con equipos técnicos y funcionales para garantizar la estabilidad, eficiencia y mejora continua de los servicios IT.

? Funciones

- Implantar, evolucionar y mantener soluciones BMC Helix ITSM en entornos complejos.
- Desarrollar y personalizar funcionalidades mediante Remedy ARS.
- Adaptar, desarrollar y parametrizar módulos ITSM en sus últimas versiones.
- Diseñar e implementar catálogos de servicios utilizando BMC Helix Digital Workplace.
- Desarrollar integraciones de BMC Helix ITSM con herramientas de terceros mediante API REST y Jitterbit.
- Elaborar informes y reportes para el seguimiento y análisis de los servicios IT.
- Gestionar incidencias técnicas y solicitudes de soporte con el fabricante BMC.
- Participar en la evolución y mejora continua de las herramientas y módulos de la plataforma.

?️ Requisitos obligatorios

- 3+ años de experiencia en consultoría BMC Helix ITSM.
- Implantación,



evolución y soporte en implementaciones complejas de BMC Helix ITSM.
- Programación en Remedy ARS.
- Adaptación, desarrollo y parametrización de módulos ITSM en sus últimas versiones.
- Implementación de catálogos de servicios con BMC Helix Digital Workplace.
- Integraciones con herramientas terceras mediante API REST y Jitterbit.
- Desarrollo de informes.
- Gestión de soporte con el fabricante BMC.
- Disponibilidad para acudir presencialmente a las oficinas del cliente en Madrid entre 2 y 4 jornadas al mes.

? Requisitos valorables

- Experiencia en desarrollo con BMC Helix Innovation Suite.
- Conocimientos de BMC Helix Business Workflows.
- Experiencia en creación de informes y cuadros de mando con BMC Helix Dashboards.
- Experiencia avanzada en integraciones mediante Jitterbit.
- Experiencia previa en proyectos del sector financiero.

? Lo que ofrecemos

- Participación en proyectos innovadores y de alto impacto.
- Proyecto estable y de larga duración en el sector financiero.
- Cultura colaborativa con equipos multidisciplinarios.
- Planes de desarrollo profesional y formación continua.
- Beneficios adicionales.

? ¿Por qué aplicar con SOTEC / ASTEK?

Formar parte de SOTEC Consulting significa integrarte en una compañía con 30 años de experiencia en el sector IT, respaldada por la solidez del Grupo ASTEK.

Gracias a esta integración, tendrás acceso a proyectos internacionales de gran escala, colaborando con equipos globales y participando en entornos multiculturales que impulsan tu crecimiento profesional.

SOTEC es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.

? Da el siguiente paso en tu carrera y forma parte de proyectos que están transformando el entorno digital.

? ¡Envíanos tu candidatura!

📌 Consultor/a BMC Helix ITSM (España)
🏢 Sotec Consulting
📍 España