Si quieres desarrollar tu carrera en IT e Ingeniería, este es tu próximo destino! Trabajamos con clientes líderes desarrollando soluciones tecnológicas en Infraestructura, Cloud, Software, Project Management y muchas otras áreas. Actualmente buscamos un/a Customer Insights Project Manager para incorporarse a un proyecto internacional, donde serás responsable de coordinar y gestionar los proyectos de Customer Insights, asegurando la correcta planificación, ejecución y seguimiento de las iniciativas de encuestas y experiencia de cliente.

Se trata de una oportunidad para formar parte de un equipo internacional. Por ese motivo, es importante contar con un nivel alto de inglés. ¿Gestionar de principio a fin los proyectos de Customer Insights y experiencia de cliente. Planificar proyectos, definiendo objetivos, alcance, entregables, responsables y timelines.

Coordinar y hacer seguimiento del trabajo realizado por los perfiles de Insights encargados de las encuestas. Distribuir y priorizar tareas, asegurando que los proyectos se ejecutan dentro de los plazos establecidos. Actuar como punto de contacto principal con clientes y diferentes stakeholders internos y externos.

Monitorizar el estado de los proyectos, identificando posibles riesgos, bloqueos y desviaciones y proponiendo soluciones.



Preparar y realizar reporting sobre el estado de los proyectos para los diferentes stakeholders. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de trabajo y en la gestión de los proyectos.

Facilitar la colaboración entre equipos multidisciplinares para garantizar una excelente experiencia del cliente. ¿Tendrás horario flexible Trabajarás en formato híbrido (2-3 días de presencialidad a la semana) Trabajarás en un ambiente internacional y colaborativo.

Seguro médico: cobertura médica privada para empleados.

Formación y desarrollo: acceso a formación a cargo de la empresa.

Acompañamiento personalizado: apoyo continuo del equipo de Talento y seguimientos mensuales.

Retribución flexible: ventajas fiscales aplicables a restauración, transporte y guardería.

Bienestar y actividad física: acceso a la aplicación Wellhub. Nuestro compromiso es contratar al mejor talento independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal. Nivel de inglés alto (imprescindible).

Experiencia previa en gestión de encuestas o proyectos de Customer Experience. Capacidad para trabajar con clientes y realizar seguimiento de proyectos.

Experiencia con Smartsheet y/o ServiceNow.

Experiencia o conocimentos en Qualtrics. Conocimientos en análisis de datos.

📌 Customer Insights Project Manager (Cataluña)
🏢 BETWEEN Group
📍 Cataluña