Busquem incorporar un/a Administratiu/va de Postvenda, Back Office i Operacions per coordinar i fer el seguiment dels processos administratius i operatius vinculats al servei postvenda d’una empresa consolidada del sector de la maquinària industrial. La persona seleccionada actuarà com a nexe entre clients, servei tècnic (SAT), proveïdors, magatzem i taller, garantint una gestió eficient de les incidències, els recanvis, les compres, la logística i els processos interns.

Funcions principals

- Gestionar l’atenció al client, les incidències i les reclamacions, fent-ne el seguiment fins a la resolució.
- Coordinar i planificar les intervencions del SAT, els manteniments preventius i les posades en marxa de maquinària.
- Preparar i fer seguiment d’ofertes de manteniment, recanvis, consumibles i serveis postvenda.
- Gestionar compres, comandes i relacions amb proveïdors nacionals i internacionals, especialment d’Àsia, incloent-hi el seguiment d’importacions i duanes.
- Coordinar les necessitats de magatzem, taller, estocs, enviaments i transportistes.
- Actualitzar la documentació, elaborar informes i proposar millores en els procediments interns.

Requisits imprescindibles

- Bon domini d’eines digitals de gestió, ERP i Excel.
- Perfil organitzat,



metòdic i resolutiu, amb iniciativa, capacitat de priorització i habilitats de coordinació.
- Residència propera a la zona de treball.

Què oferim?

- Contractació fiable en una empresa consolidada del sector industrial.
- Posició transversal amb responsabilitat i contacte amb diferents àrees de l’empresa.
- Formació interna i possibilitats de desenvolupament professional.
- Entorn de treball proper, dinàmic i col·laboratiu.
- Jornada completa presencial, de dilluns a divendres.

Estudios mínimos Formació en CFGS en Administració i Finances, Transport i Logística, Comerç Internacional o similar.

Experiencia mínima

Experiència mínima de 3 anys en administració, back office, postvenda, SAT, logística, compres o operacions.

Idiomas mínimos

- Español: C2
- Catalán: C2
- Inglés: C1

Requisitos valorables

- Experiència en entorns industrials, maquinària, recanvis o servei tècnic.
- Coneixements de compres internacionals, importacions i gestió duanera.
- Experiència amb proveïdors asiàtics o coneixements de xinès.
- Coneixements de SAGE 200, Zendesk i eines d?IA com Microsoft Copilot.

📌 Empleado de Back Office (Caldes de Montbui)
🏢 etalentum Selección
📍 Caldes de Montbui